Aviso de Privacidad
Ultima actualizacion: 12 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
ObraYA (en adelante "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a traves de nuestro servicio de presupuestacion por WhatsApp y sitio web obraya.mx.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos unicamente la informacion necesaria para generar tu presupuesto:
- Numero de telefono: proporcionado automaticamente por WhatsApp al contactarnos.
- Ubicacion de la obra: ciudad y estado que nos compartes en la conversacion.
- Datos del proyecto: dimensiones del cuarto, materiales, acabados y demas respuestas al cuestionario.
- Presupuestos generados: los resultados calculados por nuestro sistema.
No recopilamos: nombre, direccion exacta, datos financieros, fotos de identificacion ni datos biometricos.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Generar y entregarte tu presupuesto de construccion.
- Mantener tu sesion activa durante la conversacion (24 horas).
- Mejorar la precision de nuestras estimaciones (datos agregados y anonimizados).
- Enviarte informacion sobre el servicio si nos contactas de nuevo.
4. Comparticion de datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Los proveedores de infraestructura que utilizamos (hosting, base de datos, WhatsApp Business API) procesan datos unicamente para operar el servicio, bajo sus propios avisos de privacidad.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con encriptacion en transito (HTTPS/TLS) y en reposo. Las sesiones de conversacion expiran automaticamente despues de 24 horas de inactividad.
6. Tus derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, escribenos por WhatsApp al mismo numero del bot o a nuestro correo electronico.
7. Uso de WhatsApp Business API
Nuestro servicio opera a traves de la WhatsApp Business API de Meta. Al enviarnos un mensaje, aceptas tambien los Terminos de Servicio de WhatsApp y la Politica de Privacidad de WhatsApp.
8. Cambios a este aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad. La version vigente siempre estara disponible en esta pagina.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad, contactanos por WhatsApp al numero del servicio.